LOGO VTV_WEB
LOGO VTV_WEB
logo_vtv_señal_quillota
logo radio
LOGO VTV_WEB
logo_vtv_señal_quillota
logo radio
LOGO VTV_WEB
logo_vtv_señal_quillota
logo radio

Sernac lleva más de 290 mil solicitudes de "No Molestar" ingresadas en lo que va de 2024

Del total de las solicitudes presentadas, el mercado de las telecomunicaciones lidera con 173.992 casos (60%), seguido por el sector financiero (24%) y el retail (6%).

Nacional

más noticias
Constanza Codoceo Pizarro
"No Molestar"
Agencia Uno
Deportes

hoy a las 12:57

Unión La Calera cayó ante la Universidad Católica de Ecuador en la Copa Sudamericana

Union la calera
Nacional

hoy a las 12:50

Paro nacional: CUT realiza intervención en el Palacio de La Moneda

Paro nacional
Nacional

hoy a las 12:05

Fiscalía confirma detención de tres sospechosos por asesinato de teniente Sánchez

Detenidos, Quinta Normal
Nacional

hoy a las 11:50

Diez años de servicio: Carabinero fallece tras balacera en Quinta Normal

Teniente Emmanuel Sánchez Soto
Gobierno evalúa llamar a embajador en Venezuela

hoy a las 8:47

Gobierno evalúa llamar a embajador en Venezuela ante dichos del canciller sobre el Tren de Aragua

Nacional

Precio combustible

hoy a las 7:51

Nuevo aumento en los precios de los combustibles: Enap anuncia alza a partir de este jueves

Economía

Gendarmes

ayer a las 17:33

"No somos más que un número": Gendarme intentó quitarse la vida en cárcel de Calama

Regiones

"Anótate en la lista"

ayer a las 12:42

Ministra Vallejo denuncia sistema abusivo en plataforma "Anótate en la lista"

Nacional

​En lo que va del presente año, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), ha registrado un notable incremento en las solicitudes de "No Molestar", alcanzando la cifra de más de 290 mil peticiones. Esta herramienta, ofrecida por el organismo, permite a los ciudadanos expresar su voluntad de ser excluidos de listados de empresas, con el propósito de evitar recibir promociones y comunicaciones no deseadas.

​De acuerdo con datos proporcionados por el Sernac, un 60% de estas solicitudes están dirigidas al sector de las telecomunicaciones, evidenciando la preocupación de los consumidores por la recepción de comunicaciones no solicitadas por parte de empresas de este rubro.

​En términos específicos, se han presentado 292.345 solicitudes, tramitadas por unas 33.242 personas. Del total, el mercado de las telecomunicaciones lidera con 173.992 casos (60%), seguido por el sector financiero (24%) y el retail (6%). Dentro de las solicitudes relacionadas con las telecomunicaciones, un 81% corresponden al bloqueo de llamadas telefónicas no deseadas, sumando un total de 140.993 casos.

​En cuanto a los reclamos dirigidos a empresas específicas, se observa que Claro-VTR encabeza la lista con 47.554 solicitudes (34%), seguido por Movistar con 35.601 (25%), Entel con 29.191 (21%) y Wom con 19.325 (14%). Es relevante destacar que, incluso después de solicitar el cese de llamadas o mensajes no deseados, se han reportado casos en los que las empresas continúan con estas prácticas. En esta situación, Claro-VTR lidera nuevamente con 494 casos (45%), seguido por Wom con 204 (18%), Movistar con 190 (17%) y Entel con 114 (10%).

​El Sernac recuerda que, según la Ley del Consumidor, las empresas pueden enviar comunicaciones publicitarias o promocionales, pero los consumidores tienen el derecho de solicitar que cesen estas acciones. En caso de incumplimiento por parte de las compañías, el Servicio advierte que puede denunciarlas ante la justicia, donde podrían enfrentar multas de hasta 300 UTM (más de $19 millones).

​Además, el Sernac informa sobre una mesa de trabajo realizada con las principales empresas del sector, donde se acordaron compromisos para mejorar el cumplimiento de las solicitudes de "No Molestar". Entre estos compromisos se encuentran el fortalecimiento de la capacitación a áreas y ejecutivos involucrados en estos procesos, la revisión y mejora del relacionamiento con servicios de call center, la disminución del incumplimiento de solicitudes, la mejora de sistemas y plataformas asociadas, y la acreditación de la correcta implementación de estas medidas mediante auditorías externas.

"No Molestar"
SERNAC
Telecomunicaciones
1PLAN SOCIAL PQMB

ayer a las 20:04

Con taller de liderazgo comenzó plan de gestión social del Quiero mi Barrio Casco Histórico

Provincia Los Andes

1OPERACION RENTA BIBLIOTECA LICEO COMERCIAL

ayer a las 20:00

Cientos de andinos han realizado la Operación Renta en la Biblioteca Pública

Provincia Los Andes

PTLA-2

ayer a las 19:57

Autoridades locales valoran ampliación de la conseción del puerto terrestre Los Andes

Provincia Los Andes

2 cesfam san felipe 2

ayer a las 19:51

CESFAM el real de San Felipe habilita sala de lactancia en su establecimiento

Provincia San Felipe

1 municipalidad calle larga

ayer a las 19:44

Municipalidad de Calle Larga invertirá 500 millones en juntas de vecinos

Provincia Los Andes

MOSCA DE LA FRUTA

ayer a las 19:39

Iniciaran campaña para erradicar la Mosca de la Fruta

Provincia Los Andes

ESVAL

ayer a las 19:36

Esval invierte más de $184 millones en renovar redes de agua y alcantarillado

Provincia San Felipe

ADUANA ARMAS

ayer a las 19:21

En Los Libertadores Aduana Los Andes incautó 4 armas de fuego en distintos procedimientos

Provincia Los Andes

PTLA-2

el martes pasado a las 20:24

Confirman ampliación de la concesión del Puerto Terrestre

Provincia Los Andes

1REUNION DENGUE 09 ABRIL (3)

el martes pasado a las 20:16

Revelan que en Los Andes existen siete casos de Dengue importados

Provincia Los Andes

BUSCARAN PREVENIR

ayer a las 19:34

Con medidas de seguridad buscaran prevenir hechos de violencia en el futbol amateur

Aconcagua

sii

ayer a las 12:08

SII recibió 141.430 declaraciones en la Región de Valparaíso en el primer plazo de la Operación Renta 2024

Aconcagua

1

el martes pasado a las 20:20

Denuncia incumplimiento de plazos por parte de transporte y taxistas advierten con paralización

Aconcagua

1BIOFÁBRICA (3)

el martes pasado a las 20:10

En San Vicente inauguran la primera fábrica de biofertilizantes de Aconcagua

Aconcagua

1Hospital biprovincial (1)

el martes pasado a las 19:53

Hospital biprovincial inicia taller de lectura a pacientes hospitalizadas

Aconcagua

APOYO MUDO LLUVIAS limpio

el martes pasado a las 18:48

Posibles precipitaciones y nevadas en la cordillera para este fin de semana

Aconcagua

Aconcagua

ayer a las 19:41

Llaman a organizaciones a participar en el Fondo Concursable del 8% del FNDR

​Gobierno Regional anunció el lanzamiento del 8% del Fondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR) 2024, con un llamado a todas las organizaciones a postular sus proyectos desde este miércoles 10 hasta el próximo martes 30 de abril.

FNDR OK


Provincia Los Andes

ayer a las 20:06

ASEMUCH Los Andes se suma a Paro Nacional convocado para este jueves

​Sueldo mínimo por sobre la línea de la pobreza, más generación de empleo, Negociación Colectiva fortalecida y el fortalecimiento de la función pública, son parte de las demandas que contiene el Manifiesto Social de diversas organizaciones que han convocado a un paro de 24 horas para este 11 de abril. En Los Andes, los funcionarios municipales adhirieron a la movilización por lo que este jueves no habrá atención de público.

PARO ASEMUCH


Aconcagua
Actualidad
WORKING_PNG-01
Avisos de trabajo
LOGO VTV_WEB

Videos
central

VTV Noticias Central 03 Enero de 2024

VTV Noticias

04/01/2024

central

VTV Noticias Central 02 Enero de 2024

VTV Noticias

03/01/2024

Entrevistas

el martes pasado a las 12:01

Entrevista en VTV, a Javier Esnaola, 07 Abril 2024

vlcsnap-2024-04-09-12h02m59s608
Entrevistas

el martes pasado a las 11:57

Entrevista en VTV, a Matilde Ortuza, 05 Abril 2024

vlcsnap-2024-04-09-12h00m22s311
Entrevistas

el martes pasado a las 11:55

Entrevista en VTV, a Marcelo Castro, 04 Abril 2024

vlcsnap-2024-04-09-11h57m07s017
Entrevistas

el martes pasado a las 11:52

Entrevista en VTV, a Edith Quiroz, 03 Abril 2024

vlcsnap-2024-04-09-11h54m35s894

VTV Noticias
lo bueno de leer

Lo Bueno de Leer Cigarra de Shaun Tan

Programas

14/03/2024

lo bueno de leer

Lo Bueno de Leer Las Hijas de la Tierra de Alaitz Leceaga

Programas

14/03/2024

Programas

14/03/2024

Lo Bueno de Leer El Arte de Morir de Óscar Hahn

lo bueno de leer
Programas

14/03/2024

Lo Bueno de Leer La Trenza de Laetitia Colombani

lo bueno de leer
Programas

26/12/2023

Lo Bueno de Leer: Apariciones Profanas de Oscar Hahn

lo bueno de leer
Programas

19/12/2023

Sobre la Mesa especial Plebiscito 2023

sobre la mesa elecciones

Programas
Alcalde Jonathan Velásquez - Inserto Requerimiento TER

Alcalde de Antofagasta debe responder a requerimiento por abandono de deberes

Regiones

hoy a las 13:16

Union la calera

Unión La Calera cayó ante la Universidad Católica de Ecuador en la Copa Sudamericana

Deportes

hoy a las 12:57

Nacional

hoy a las 12:50

Paro nacional: CUT realiza intervención en el Palacio de La Moneda

Paro nacional
Nacional

hoy a las 12:05

Fiscalía confirma detención de tres sospechosos por asesinato de teniente Sánchez

Detenidos, Quinta Normal
Nacional

hoy a las 11:50

Diez años de servicio: Carabinero fallece tras balacera en Quinta Normal

Teniente Emmanuel Sánchez Soto
Deportes

hoy a las 11:12

Cobresal no pudo ante el Sao Paulo y terminó cayendo por 2-0 en la Copa Libertadores

Cobresal

Nacional
LOGO VTV_WEB
diariovtv.cl pertenece a Caspueñas SpA - año de fundación 2023
Ley 19.733
Propietario: Caspueñas SpA - RUT: 77.104.517-0
Representante Legal: Alejandra Galvez Plaza
Director Responsable: Alejandra Galvez Plaza
Subdirector Responsable: Cristian Andres Galvez Plaza
Domicilio: Chacabuco 281 Los Andes
Fono 34 2 422515
WhatsApp +56 9 9729 0852