La compañía mantiene contacto y trabaja en coordinación con autoridades locales, organismos de emergencia y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), a fin de informar el estado de la situación y priorizar sectores y clientes críticos. Además, se reforzará el Contact Center, con hasta el doble de la capacidad normal. Junto con eso y anticipando la contingencia, se capacito personal interno, para reforzar la capacidad en un 50% adicional. Conjuntamente, todos aquellos clientes inscritos como electrodependientes en nuestra Compañía tienen un canal especial para ser atendidos de manera preferente”. Recordar que con anterioridad al aviso de este evento meteorológico, Chilquinta presentó los detalles de su Plan Invierno y para exponer un estudio que advierte hay cientos de árboles en todas las comunas de la región con ahuecamientos, pudriciones, ramas secas y daños diversos en la madera, lo cual, sumado a un deficiente manejo histórico, los convierte en focos de alto riesgo durante eventos climáticos con vientos intensos, como el que se anuncia para los próximos días.
La compañía mantiene contacto y trabaja en coordinación con autoridades locales, organismos de emergencia y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), a fin de informar el estado de la situación y priorizar sectores y clientes críticos. Además, se reforzará el Contact Center, con hasta el doble de la capacidad normal. Junto con eso y anticipando la contingencia, se capacito personal interno, para reforzar la capacidad en un 50% adicional. Conjuntamente, todos aquellos clientes inscritos como electrodependientes en nuestra Compañía tienen un canal especial para ser atendidos de manera preferente”. Recordar que con anterioridad al aviso de este evento meteorológico, Chilquinta presentó los detalles de su Plan Invierno y para exponer un estudio que advierte hay cientos de árboles en todas las comunas de la región con ahuecamientos, pudriciones, ramas secas y daños diversos en la madera, lo cual, sumado a un deficiente manejo histórico, los convierte en focos de alto riesgo durante eventos climáticos con vientos intensos, como el que se anuncia para los próximos días.